CANCEL POLICY

オノフ
キャンセルポリシー

※キャンセル料につきましては、お客様への公平なサービス提供とスタッフの労働環境確保のための必要な措置とご理解いただければ幸いです※

大変有難いことに「髪質を変えたい!」「キレイになりたい!」と思ってご来店くださるお客様がその効果や結果を感じてくださり、オノフを信じてご来店いただいております。

おひとりお一人の髪にしっかり向き合い、毎回その時の髪質に合わせたお薬を調合し、時間をかけ施術しております。お客様から、ご予約が取りにくいとお叱りをいただくこともございます。申し訳ございません。

いただきましたご予約は、他のお客様をお断りしてお席を空けてお待ちしている大切な時間です。
キャンセルやご変更はお早めのご連絡をお願いいたします。

キャンセル料の発生時期

3時間以内で終わる通常のメニューは、ご予約日の3日前よりキャンセル料が発生します。
(輝く美髪プログラムや、その他長時間かかるメニューの場合は、1週間前よりキャンセル料が発生します。)

3日前30%予約メニューの
2日前40%予約メニューの
前日・当日50%予約メニューの
当日ご連絡のない
キャンセル
全額予約メニューの

10月18日(金)にご予約をいただいている場合、キャンセル料は3日前の10月15日(火)から発生します。
また、10月14日(月) 19:00以降にご連絡をいただいた場合、翌15日のご連絡とみなします。
ご連絡は、営業時間内にお願いいたします。

1314営業時間
〜19:00まで
153日前162日前171日前18ご予約を
いただいている日
19
ご予約日キャンセル料発生日無料キャンセルの期限(19:00以降は15日とみなします)

ご予約日とキャンセル料発生日の早見表

ご予約日キャンセル料発生日
月曜日3日前の金曜日
木曜日3日前の月曜日
金曜日3日前の火曜日
土曜日3日前の水曜日
日曜日3日前の木曜日

その他の注意事項

  • ご予約の時間から15分以上遅刻されますと、後のお客様にご迷惑をお掛けしてしまうので、メニューの変更や当日のキャンセル扱いとさせていただくことがございます。
  • デポジット(前金)をお支払いいただいている場合は、キャンセル料と差し引きしご返金いたします。

何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
ONOFF